12 февраля
2018
Сюжеты

258

З ЧОГО ПОЧИНАЄТЬСЯ ЦНАП?

З чого починається Центр надання адміністративних послуг, як відкрити фронт-офіс та зробити його ефективним — ці та інші важливі питання обговорювали сьогодні співробітники центру з управлінцями Волноваського району. Тренінг відбувся за підтримки благодійного фонду «Карітас Маріуполь». Детальніше Юлія Грановська.

Неодноразово міські та селищні ради Донеччини зверталися до нашого ЦНАПу за консультацією, аби підвищити якість роботи центрів. На цей раз тренінг відбувся для майбутніх співробітників фронт-офісів у Волноваському районі.

ОЛЕНА ПАРАМОНОВА, ДИРЕКТОР ЦНАП: «Мы проводим обучающий семинар, чтобы показать, с чего начинается ЦНАП, какие регламентные документы должны быть оформлены для его полноценной работы, что лежит в основе перечня услуг, как он формируется и как потом эти услуги оказываются, делимся опытом — какие есть слабые места, какие есть сильные стороны, на что нужно обратить внимание и каковы результаты по анализу эффективности работы ЦНАПа».

Волноваський район — знаходиться на лінії розмежування, люди тут відчувають на собі масу проблем та перешкод. Аби мешканцям та тимчасово переміщеним особам вирішити ряд адміністративних питань, їм необхідно їхати до Маріуполя. Адже Волноваський ЦНАП не надає повний пакет послуг.

ВАДИМ ЖИГУН, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ДЕРЖ. РЕЄСТРАЦІЇ ВИКОНКОМУ М. ВОЛНОВАХА: «Сейчас, на данный момент, люди ходят по органам, кроме земельщиков, а вот что касается прописки, они приходят в горсовет, сейчас, на данном этапе, собираются соединить все услуги: прописка, регистрация недвижимости и так далее, хотят соединить воедино, чтобы человек мог прийти в один офис и получить информацию, и получить необходимые услуги».

У планах Карітас та Волноваської ради заснувати так звані мобільні офіси, що будуть надавати адміністративні послуги у невеличких районах.

ОЛЕКСАНДР МАГДАЛІЦ, ЛОББІСТ БФ «КАРІТАС МАРІУПОЛЬ»: «С нашими киевскими коллегами и министерством мы проговорили новую программу, пилотное название «Мобильный ЦНАП». Мы хотим дать возможность 38 тысячам людей, которые не могут выехать в район за админуслугой, получить её с колес, на дому, в итоге это будет сотрудничество громад, по итогам которого будут приезжать машины со специалистами, обученными, что сейчас и происходит».

Юлія Грановська, Олексій Павлюк, МСН.



Поделиться новостью

comments powered by Disqus

Новости

25 мая 2018
Маріупольська Служба Новин
24 мая 2018
Маріупольська Служба Новин
24 мая 2018
Гість програми — лікар-терапевт, консультант МОЗ України Юлія Брикульська
24 мая 2018
Кіберзагроза
24 мая 2018
Капітальний ремонт магістрального водогону
24 мая 2018
Відновлення автосполучення
24 мая 2018
Доброзичлива медицина
24 мая 2018
Допомога військовим
23 мая 2018
Маріупольська Служба Новин
23 мая 2018
Гість студії — секретар міської ради Степан Махсма
23 мая 2018
31 сесія міської ради
23 мая 2018
В ім’я науки
23 мая 2018
Талаківка потрапила під обстріл
23 мая 2018
День морської піхоти України
23 мая 2018
Пенсійні перепони
23 мая 2018
Граємо з бразильцями
23 мая 2018
Обласний чемпіонат у Маріуполі
22 мая 2018
Маріупольська Служба Новин
22 мая 2018
Вони так і не повернулися з рейсу
22 мая 2018
Буфети навчальних закладів поза законом
22 мая 2018
Навіщо селам об’єднуватись з містом?
22 мая 2018
В Україні стартувало ЗНО-2018
22 мая 2018
Чи потрібен ринок?
22 мая 2018
Риба моєї мрії
22 мая 2018
Гість програми — депутат міської ради Ірина Дудіна