08 августа
2018
Сюжеты

412

Як працює компанія «Місто для людей Маріуполь»?

Понад півроку керуюча компанія «Місто для людей» обслуговує частину житлового фонду Маріуполя. Як показав досвід перших шести місяців роботи, місцеві жителі не завжди задоволені якістю та своєчасністю надання послуг. Аби у майбутньому уникнути будь-яких розбіжностей, керівники компанії разом з представниками ресурсопостачальних організацій, ДРЖКІ, районних адміністрацій, голів КСН та ОСББ взяли участь у круглому столі. Які питання обговорювалися – розповість Анна Дорохова.

Повноваження на обслуговування житлового фонду Маріуполя компанія «Місто для людей» отримала за результатами конкурсу з призначенням керуючого багатоквартирними будинками, проведеного виконкомом міської ради. Фірма надає послуги близько дев’ятистам будинкам загальною площею 2,5 мільйони квадратних метрів. Член правління компанії Неріус Шураускас зауважив, результатом сьогоднішньої зустрічі стане розробка чіткого механізму взаємодії всіх структур, що відповідають за надання послуг ЖКГ.

НЕРІУС ШУРАУСКАС, ЧЛЕН ПРАВЛІННЯ КОМПАНІЇ «МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ»: «Все институции, которые взаимно должны работать и предоставлять услуги своим жителям. Одна из проблем – непонимание жителей, что они собственники своего дома. Другая проблема, конечно, старый жилой фонд».

Представники Департаменту розвитку житлово-комунальної інфраструктури Маріуполя наголосили: містяни все частіше звертаються до них з наріканнями на роботу керуючої компанії.

ОЛЬГА МИЦИК, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ДРЖКІ: «Это, в основном, не предоставление услуг – уборка подъездов и придомовой территории, за которые не выполняется перерасчёт. Это несвоевременное реагирование на аварийные ситуации. У нас были случаи, Шевченко, 291, если я помню правильно, 3 месяца текла канализация».

АНДРІЙ ГУТНІКОВ, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛІННЯ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ ДРЖКІ: «Можно ли как-то наладить вот эту систему обратной связи с заявителем, потому что это снимет, я считаю, до 80% этих вот наших обращений, когда по 1 вопросу 5 раз человек обратился в разные инстанции».

У компанії зазначили, що над усіма питаннями будуть працювати.

ОЛЕКСАНДР БОСОВ, ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА ГРУПИ КОМПАНІЙ «МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ»: «Каждая заявка получает индивидуальный номер, диспетчерская служба, не скажу по всем, но по многим даёт обратную связь, есть эта статистика у нас. Точно также проводится смс-информирование, как один из этапов обратной связи, и мы работаем очень много над тем, чтобы эта обратная связь была налажена максимально».

Ще одне питання, яке піднімалося на зустрічі — утримання прибудинкових територій у неналежному стані та неготовність житлового фонду до опалювального сезону.

ВОЛОДИМИР ГАЛАЙ, НАЧАЛЬНИК ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ВІДДІЛУ КАЛЬМІУСЬКОЇ РАЙАДМІНІСТРАЦІЇ: «У меня в районе в мае косили. Июнь, июль «Город для людей» покос не производил. У нас сейчас во дворах амброзия, это аллерген, это проблема. 54% жилых домов предъявлено «Теплосети», 4 дома сдано. То есть, это менее 2%».

СВІТЛАНА ПОДБЕЛЬЦЕВА, ДИРЕКТОР МАРІУПОЛЬСЬКОЇ ФІЛІЇ ТОВ «ЄВРОКОМУНСЕРВІС» : «Есть такие дома, где нужно 100% менять. Мы берём на себя ответственность в случае порыва в зимний период. Немножечко у нас действительно задержалась опресовка. У нас был такой момент, с компрессорами вопрос. Мы сейчас нагоняем».

Керівники компанії запевнили, що над усіма недоліками працюватимуть та виправлять їх найближчим часом.

Анна Дорохова, Сергій Конопльов, МСН.



Поделиться новостью

comments powered by Disqus

Новости

10 декабря 2018
Маріупольська Служба Новин
10 декабря 2018
Медицина у 2019 році.Чого очікувати?
10 декабря 2018
Небезпека на дорогах
10 декабря 2018
Змагання до Дня Збройних сил України
10 декабря 2018
Новий сервіс у ЦНАПі
10 декабря 2018
Мобільні блокпости
10 декабря 2018
Попереду чвертьфінали
10 декабря 2018
Поступилися чемпіону
10 декабря 2018
Шокуючі платіжки за опалення
09 декабря 2018
День боротьби з корупцією
09 декабря 2018
Маріупольська Служба Новин (підсумковий випуск)
07 декабря 2018
Маріупольська Служба Новин
07 декабря 2018
Маріуполець — третій у Європі
07 декабря 2018
Зустріч з депутатом
07 декабря 2018
День місцевого самоврядування
07 декабря 2018
«Зелена рада»
07 декабря 2018
Всеукраїнський конкурс професійної майстерності
07 декабря 2018
М’яч над сіткою
07 декабря 2018
Реформа децентралізації
07 декабря 2018
15 років Центру соціальної реабілітації дітей з інвалідністю
06 декабря 2018
Маріупольська Служба Новин
06 декабря 2018
Україна здатна захистити свої рубежі
06 декабря 2018
Нема декларації — нема лікарняного листа
06 декабря 2018
Переробляти не можна викидати
06 декабря 2018
Чи щасливі «Щасливі тварини»?