08 августа
2018
Сюжеты

121

Як працює компанія «Місто для людей Маріуполь»?

Понад півроку керуюча компанія «Місто для людей» обслуговує частину житлового фонду Маріуполя. Як показав досвід перших шести місяців роботи, місцеві жителі не завжди задоволені якістю та своєчасністю надання послуг. Аби у майбутньому уникнути будь-яких розбіжностей, керівники компанії разом з представниками ресурсопостачальних організацій, ДРЖКІ, районних адміністрацій, голів КСН та ОСББ взяли участь у круглому столі. Які питання обговорювалися – розповість Анна Дорохова.

Повноваження на обслуговування житлового фонду Маріуполя компанія «Місто для людей» отримала за результатами конкурсу з призначенням керуючого багатоквартирними будинками, проведеного виконкомом міської ради. Фірма надає послуги близько дев’ятистам будинкам загальною площею 2,5 мільйони квадратних метрів. Член правління компанії Неріус Шураускас зауважив, результатом сьогоднішньої зустрічі стане розробка чіткого механізму взаємодії всіх структур, що відповідають за надання послуг ЖКГ.

НЕРІУС ШУРАУСКАС, ЧЛЕН ПРАВЛІННЯ КОМПАНІЇ «МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ»: «Все институции, которые взаимно должны работать и предоставлять услуги своим жителям. Одна из проблем – непонимание жителей, что они собственники своего дома. Другая проблема, конечно, старый жилой фонд».

Представники Департаменту розвитку житлово-комунальної інфраструктури Маріуполя наголосили: містяни все частіше звертаються до них з наріканнями на роботу керуючої компанії.

ОЛЬГА МИЦИК, НАЧАЛЬНИК ВІДДІЛУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН ДРЖКІ: «Это, в основном, не предоставление услуг – уборка подъездов и придомовой территории, за которые не выполняется перерасчёт. Это несвоевременное реагирование на аварийные ситуации. У нас были случаи, Шевченко, 291, если я помню правильно, 3 месяца текла канализация».

АНДРІЙ ГУТНІКОВ, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛІННЯ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ ДРЖКІ: «Можно ли как-то наладить вот эту систему обратной связи с заявителем, потому что это снимет, я считаю, до 80% этих вот наших обращений, когда по 1 вопросу 5 раз человек обратился в разные инстанции».

У компанії зазначили, що над усіма питаннями будуть працювати.

ОЛЕКСАНДР БОСОВ, ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА ГРУПИ КОМПАНІЙ «МІСТО ДЛЯ ЛЮДЕЙ»: «Каждая заявка получает индивидуальный номер, диспетчерская служба, не скажу по всем, но по многим даёт обратную связь, есть эта статистика у нас. Точно также проводится смс-информирование, как один из этапов обратной связи, и мы работаем очень много над тем, чтобы эта обратная связь была налажена максимально».

Ще одне питання, яке піднімалося на зустрічі — утримання прибудинкових територій у неналежному стані та неготовність житлового фонду до опалювального сезону.

ВОЛОДИМИР ГАЛАЙ, НАЧАЛЬНИК ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ВІДДІЛУ КАЛЬМІУСЬКОЇ РАЙАДМІНІСТРАЦІЇ: «У меня в районе в мае косили. Июнь, июль «Город для людей» покос не производил. У нас сейчас во дворах амброзия, это аллерген, это проблема. 54% жилых домов предъявлено «Теплосети», 4 дома сдано. То есть, это менее 2%».

СВІТЛАНА ПОДБЕЛЬЦЕВА, ДИРЕКТОР МАРІУПОЛЬСЬКОЇ ФІЛІЇ ТОВ «ЄВРОКОМУНСЕРВІС» : «Есть такие дома, где нужно 100% менять. Мы берём на себя ответственность в случае порыва в зимний период. Немножечко у нас действительно задержалась опресовка. У нас был такой момент, с компрессорами вопрос. Мы сейчас нагоняем».

Керівники компанії запевнили, що над усіма недоліками працюватимуть та виправлять їх найближчим часом.

Анна Дорохова, Сергій Конопльов, МСН.



Поделиться новостью

comments powered by Disqus

Новости

20 августа 2018
Маріупольська Служба Новин
20 августа 2018
Отримали квартири
20 августа 2018
«Славутичу» 50 років!
20 августа 2018
Покарання не уникнути
20 августа 2018
Концерт з присмаком крові!
20 августа 2018
«Генерал Кунгурцев» знову в строю
20 августа 2018
Убезпечити дитину від агресії в школі
20 августа 2018
Влучити в ціль!
19 августа 2018
Урбаністичний форум
19 августа 2018
«Маріуполь: місто біля моря»
19 августа 2018
#Тут варто працювати
19 августа 2018
Вдома краще
19 августа 2018
Маріупольська Служба Новин (підсумковий випуск)
17 августа 2018
Гість студії — Заступник начальника управління з питання праці головного управління Держпраці у Донецькій області Ігор Часник
17 августа 2018
Успіхів богатирям!
17 августа 2018
Енергозберігаючі технології на ММКІ
17 августа 2018
Пільги, про які ви могли не знати
17 августа 2018
20 років центру «Турбота»
17 августа 2018
Зроби свій двір кращим!
17 августа 2018
Зупинка розбрату
17 августа 2018
Отримали квартири
17 августа 2018
Маріупольська Служба Новин
16 августа 2018
Маріупольська Служба Новин
16 августа 2018
Третя річниця обстрілу Сартани
16 августа 2018
За кермом напідпитку