23 февраля
2018
Сюжеты

145

Відкритий муніципалітет

У Маріуполі в одному з торговельних центрів відкрилася ще одна велика «прозора» платформа, що консолідує у собі Сервісний центр МВС та ЦНАП. Відтепер маріупольці та жителі прилеглих селищ матимуть змогу вирішити ряд проблемних питань швидко та головне — комфортно. Детальніше у матеріалі Юлії Грановської.

Необхідно оформити загранпаспорт та зареєструвати авто, а часу на походи до кабінетів у різних районах не вистачає? Не хвилюйтеся, відтепер вихід є. У Маріуполі відкрився другий в Україні фронт — офіс, що поєднує у собі сервісний центр МВС та ЦНАП. Адміністративна площадка розмістилася в одному з найбільш популярних торговельних центрів міста.

РОМАН БУРЯ, НАЧАЛЬНИК СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ МВС 1441: «Работает 24 человека, из них большая часть — это администраторы, есть докуметознавці, и я как руководитель, количество услуг — порядка 130, основные услуги — регистрация, перерегистрация, снятия с учета автомобилей».

ОЛЕНА ПАРАМОНОВА,  ДИРЕКТОР ЦНАП: «Мы здесь будем предоставлять порядка 180 услуг, все, что предусмотрено нашим перечнем услуг, за исключением услуг по регистрации места жительства, здесь будут предоставлять услуги 6 постоянных администраторов, это наши штатные сотрудники, они уже обучены, просто переведены из Центрального отдела».

Усі працівники вдягнені згідно брендбуку, а власне платформа нагадує своєрідний акваріум. Адже все не лише гарно і охайно, а й прозоро. Інформаційні бокси, електронні табло, відеокамери спостереження, термінали для оплати, полиця для буккросингу, дитячий куточок та навіть екзаменаційний клас для майбутніх водіїв — тут є все, аби зробити прибування клієнтів в офісі надання послуг приємним.

МИРОСЛАВА ВАСИЛЬЄВА, КОНСУЛЬТАНТ-АДМІНІСТРАТОР СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ МВС 1441: «Условия труда, конечно, на сегодняшний день, я считаю, самые замечательные… У тебя сидит один человек, вы с ним работаете, предоставляете ему услугу, это завязано в электронную очередь. Я считаю, что это замечательно, что нас объединили с ЦНАПом».

ІРИНА МРЕЙША, АДМІНІСТРАТОР У ЦНАПІ: «Вся наша деятельность направлена на то, чтобы улучшать сервис и доступность для населения, поэтому здесь много людей находится, и мне кажется, им будет намного удобнее, совершая покупки, ознакомиться с услугами и решить свои дела».

ОЛЕНА САПЛІНА, ВІДВІДУВАЧ ЦЕНТРУ: «Мне очень нравится, я была в том ЦНАПе, очень удобно, заходишь, быстро, я помню, там справочку оформляла, мне очень понравилось, думаю здесь тоже самое будет, все открыто, все на виду, очень хорошо, мне очень нравится».

На відкриття комплексної адміністративної платформи було витрачено близько 6 млн грн. Головними донорами виступили: міська влада, Фонд розвитку Маріуполя, Компанія МЕТІНВЕСТ, Міністерство внутрішніх справ та агенція USAID. Метінвест вклав 2,1 млн грн в ремонт та підготовку приміщення центру. Решта донорів профінансували придбання меблів та обладнання.

ВАДИМ БОЙЧЕНКО, МІСЬКИЙ ГОЛОВА: «Что мы хотели, ключевое, что мы хотели — это вернуть доверие к власти горожан, то, что власть может быть другой, может быть открытой, доступной, чиновники нового образца — это молодые люди, которые хотят работать на таких рабочих местах, которые проходят специальную подготовку, они готовы психологически правильно сегодня реагировать на наших жителей, на какое-то их незнание и быть помощниками в оформлении тех услуг, которые они раньше собирали по разным кабинетам».

МАЙКЛ СТИВЕЙТЕР, ДИРЕКТОР ПРОЕКТУ ЗМІЦНЕННЯ ГРОМАДСЬКОЇ ДОВІРИ, ЩО ФІНАНСУЄТЬСЯ АГЕНСТВОМ США З МІЖНАРОДНОГО РОЗВИТКУ: «Нам очень важно поддерживать местную власть, чтобы они могли предоставлять качественные услуги населению. И мы рассчитываем, что административные сервисы, представленные здесь, будут работать эффективно. Мы также хотим отметить, что USAID — только один из партнеров, которые помогали открытию центра. Вы можете увидеть среди доноров также Фонд развития Мариуполя и крупный бизнес. Мы очень довольны проектом и будем поддерживать наше сотрудничество».

ЮРІЙ РИЖЕНКОВ, ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР ГРУПИ МЕТІНВЕСТ: «Сегодня проекты, которые выполняет ФРМ, они превышают 250 млн грн в год, мы очень благодарны USAID, благодарны бизнесу и другим партнёрам, которые присоединились к нам в развитии города Мариуполя. И я уверен, что это развитие будет только ускоряться, город будет улучшаться и люди будут довольны».

Делегуючи ряд повноважень ЦНАПу, сервісні центри МВС збільшують свою присутність. Тобто люди з усіх куточків країни матимуть змогу отримати без перешкод усі державні послуги.

ВЛАДИСЛАВ КРИКЛІЙ, КЕРІВНИК ГОЛОВНОГО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ МВС В УКРАЇНІ: «Цього успіху не було б без підтримки керівництва міста, а власне Вадима Бойченка, Фонду розвитку Маріуполя, Компанії Метінвест, яка власне надала неабияку підтримку, і завдяки цьому ми бачимо прозорий офіс, де громадяни можуть забути про кабінети, тому що все по принципу акваріуму».

Фронт-офіс працює з вівторка по суботу з 9 до 18 години.

Юлія Грановська, Олексій Павлюк, МСН.



Поделиться новостью

comments powered by Disqus

Новости

21 июня 2018
Маріупольська Служба Новин
20 июня 2018
Маріупольська Служба Новин
20 июня 2018
Змагаються юні силачі
20 июня 2018
Ремонтують дороги
20 июня 2018
Випробування не з легких
20 июня 2018
Ціна питання
20 июня 2018
Життя з чистого аркушу
20 июня 2018
Додаток «Ліки контроль»
20 июня 2018
Капітальний ремонт доменної печі №3
20 июня 2018
Живи та працюй в Україні
19 июня 2018
Маріупольська Служба Новин
19 июня 2018
Капітальний ремонт до 240-річчя Маріуполя
19 июня 2018
Сильний духом
19 июня 2018
Непрохані гості
19 июня 2018
Європейська співпраця
19 июня 2018
Проблема сексуального насильства
19 июня 2018
Напад собак
19 июня 2018
Зробимо Маріуполь краще!
19 июня 2018
Одеське малярство та графіка
18 июня 2018
Маріупольська Служба Новин
18 июня 2018
СМС-пенсії
18 июня 2018
Спортивне свято в День визволення
18 июня 2018
Допомогти тваринам може кожен
18 июня 2018
Купувати чи не купувати їжу на пляжах?
18 июня 2018
Гість програми — перший заступник міського голови Михайло Когут